INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026

Rosa Gioielli gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Rosa Gioielli è basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconoscete di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte in essa.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere ricondotte a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente ricondotte a voi. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagite con i Servizi, di dove vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, alla lista dei desideri o acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni di utilizzo, tra cui informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, incluso come e quando interagite con essi o li navigate.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, ad esempio quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o comunque ci fornite le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse quelle provenienti dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, incluso per eseguire il contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il vostro account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare per voi un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della protezione delle vostre credenziali di accesso. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro.

Comunicazione con Voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi nei vostri confronti, per fornirvi servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.

Motivi Legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità nei vostri confronti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere le vostre informazioni per mostrarvi pubblicità mirata basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando ci indirizzate, richiedete o comunque acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, incluso il rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti sull'uso delle vostre informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere, potete consultare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda di dove vivete, potreste poter esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali qui: [Link al Portale Privacy di Shopify].

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividete su piattaforme social di terze parti, potrebbero anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori al di sotto dell'età legale nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Vostre Informazioni

Vi informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione da voi inviataci potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità delle informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Vostri Diritti e le Vostre Scelte

A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che manteniamo su di voi.
• Diritto alla Portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali, e potete rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegliete di non riceverle più, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, potete esercitare i seguenti diritti, in aggiunta a quelli sopra indicati:

• Opposizione al Trattamento e Limitazione del Trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinate finalità.
• Revoca del Consenso: Qualora facciamo affidamento sul consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che quest'ultimo fornisca prova di essere stato da voi autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo richiedervi di verificare direttamente con noi la vostra identità. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivete, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo alla vostra autorità locale di protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, potete trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Vi informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a voi disponibili, scriveteci a contatto@rosa-gioielli.it